Le feedback est un des facteurs les plus efficaces pour favoriser l’apprentissage. Voici quelques méthodes et exemples simples pour réaliser le feedback à chaud et à froid. Remarque : Vous pouvez télécharger, imprimer, modifier et utiliser les exemples et les documents de feedback présentés ici en format PDF ou PowerPoint. Nous vous souhaitons, à vous et à vos élèves, de belles séances de feedback !
Remarques préliminaires importantes
Quelle que soit la méthode de feedback utilisée , certaines choses doivent être clarifiées à l’avance avec le groupe :
- Les objectifs du feedback doivent être clairs pour tous les participants: il ne s’agit pas de notation du formateur ni des élèves, le focus est l’apprentissage
- Les résultats sont ensuite discutés avec le groupe ou au moins accessibles à ceux qui ont répondu (et par exemple, publier les résultats sur votre site web peut augmenter la motivation dans le futur)
- Une réflexion commune avec les apprenants doit avoir des conséquences concrètes sur les sessions d’apprentissage.
Dans le contexte scolaire ou d’une formation diplômante, il est particulièrement important de distinguer le feedback des notes et de l’indiquer explicitement : Le feedback n’est pas un test, il ne s’agit pas d’une évaluation du niveau ! Il s’agit plutôt de donner aux enseignants et aux apprenant·e·s un bref aperçu de l’état d’esprit et de l’apprentissage au sein du groupe, par exemple après la fin d’une unité d’apprentissage. Le feedback des élèves est ensuite discuté en le groupe. Lors des sessions suivantes, les points discutés seront traités ensemble (conséquences).
1. La méthode à un point (graphique 1)
Cette méthode de feedback permet de rendre visibles les processus d’apprentissage de la classe et de prendre très rapidement des décisions pour les améliorer.
Que font les enseignant·e·s ? Un stylo ou un tableau suffisent. Formuler une question ou une affirmation, inscrire les deux réponses à gauche et à droite.
Que font les apprenant·e·s ? Ils/elles inscrivent un point sur la ligne. Par exemple en cochant, avec un aimant ou un petit autocollant.
Résultats et suivi: Les accumulations et les écarts deviennent visibles. Tout le monde s’en est bien sorti ? Le niveau d’exigence devrait-il être ajusté ? Différents groupes se sont-ils formés, qui pourraient recevoir par la suite un enseignement adapté?
2. La cible d’évaluation
La cible d’évaluation (aussi appelée cible de feedback) est une méthode très populaire en raison de sa grande souplesse. Elle permet de rendre visible la perception du groupe dans plusieurs domaines en même temps, de comparer les différents domaines les uns avec les autres et de prendre des décisions sur la manière d’y répondre.
Que font les enseignant·e·s ? Quelques cercles et lignes suffiront. La cible aura pour titre un sujet ou une question spécifique. Le cercle est divisé en différentes sections (dans l’exemple, il y a quatre sections) et chaque section reçoit un sujet sur lequel la classe peut donner son avis. La valeur la plus positive est au centre.
Que font les apprenant.e.s ? Ils/elles inscrivent des points sur la cible, les valeurs positives se situant au milieu. Chaque élève peut voter plusieurs fois pour donner son avis sur chaque domaine. Cela peut se faire, par exemple, en cochant une case, en plaçant un aimant sur le tableau blanc ou en collant un petit autocollant sur le papier.
Résultats et suivi : Les accumulations et les écarts deviennent visibles. Certains domaines étaient-ils particulièrement positifs, d’autres moins bons ? La perception dans la classe était-elle uniforme ou plutôt mitigée ?
3. Système de coordonnées
La méthode de feedback du système de coordonnées permet de saisir la perception de la classe en deux dimensions entre deux points extrêmes et de prendre des décisions pour y répondre.
Que font les enseignant·e·s? Deux lignes de croisement suffisent, formant quatre domaines. Le titre est une question ou un sujet. Aux extrémités des deux lignes, les deux extrêmes sont formulés : par ex. Passionnant/ennuyant, très/peu, bruyant/silencieux, rapide/lent.
Que font les apprenant.e.s ? Les élèves situent leur réponse dans l’une des quatre zones formées par les coordonnées. Les valeurs moyennes se trouvent exactement au milieu. Dans l’exemple ci-dessous, les signaux de feedback particulièrement positifs se situent à droite, et les signaux de feedback particulièrement négatifs, en bas à gauche. Les deux autres espaces sont à la fois positifs et négatifs.
Chaque élève n’a qu’une seule voix et la place à l’endroit le plus pertinent : par exemple avec un aimant ou un petit sticker.
Résultats et travaux ultérieurs : Les accumulations et les écarts au sein du groupe d’apprentissage deviennent visibles. C’était amusant, mais tu as peu appris ? Certains ont beaucoup appris, d’autres peu ? Comment peut-on améliorer le travail de groupe la prochaine fois ?
4. La méthode à 4 champs
La méthode de feedback à quatre champs (ou tableau à quatre champs) permet de rendre visible la perception de la classe en deux dimensions et de prendre des décisions pour y répondre.
Que font les enseignant·e·s ? Tracer un tableau formant 4 cases. Le titre est un sujet ou une question. Les colonnes contiennent les deux domaines, par exemple le climat d’apprentissage et les résultats d’apprentissage. Les lignes horizontales forment chacune une zone positive et négative, par exemple des smileys.
Que font les apprenant.e.s ? Chacun.e a deux voix et donne un feedback anonyme, par exemple en cochant une case, un aimant ou un petit autocollant.
Résultats et suivi : Les accumulations et les écarts au sein du groupe d’apprentissage, mais aussi entre les différents domaines, deviennent visibles. Le climat d’apprentissage était-il bon, mais beaucoup sont-ils insatisfaits des résultats ? Certains ont beaucoup appris, d’autres peu ? Comment les résultats ou le climat d’apprentissage peuvent-ils être améliorés à l’avenir ?
5. Système de coordonnées
Le système de coordonnées permet de rendre visible la perception de la classe en deux dimensions et de prendre des décisions sur la manière d’y répondre.
Que font les enseignant·e·s ? Tracer un système de coordonnées et nommer les deux axes. Le titre peut être un sujet ou une question. Les axes désignent les deux domaines, par exemple le climat d’apprentissage et les résultats d’apprentissage. Chaque axe commence au point zéro avec la valeur négative et se termine avec la valeur positive, représentée ici par exemple par des smileys.
Que font les apprenant.e.s? Les étudiant·e·s ont une voix, et situent leur réponse au point le plus pertinent. Le feedback anonyme peut être fourni, par exemple, en cochant une case, un aimant ou un petit autocollant.
Résultats et suivi : Grâce à l’accumulation de points, les similarités et les écarts au sein du groupe d’apprentissage et dans les deux domaines deviennent visibles. Un bon résultat d’apprentissage en classe comprend-il aussi un bon climat d’apprentissage ? Existe-t-il un lien visible entre le climat d’apprentissage et les résultats d’apprentissage ? Comment rendre le travail en classe plus différencié et plus efficace pour tous à l’avenir ?
Problèmes possibles
Chaque méthode de feedback a aussi ses points faibles, que nous tenons à souligner ici.
L’anonymat ne peut être garanti que dans une mesure limitée : Il peut être utile dans la phase initiale que les enseignants quittent la salle pendant la courte phase de feedback afin que les élèves puissent donner un feedback honnête. Inversement, il est également concevable que l’anonymat soit délibérément supprimé et que les apprenants écrivent leur nom à l’endroit approprié au lieu d’un point ou d’une croix. Cela permet une réponse différenciée aux besoins des apprenants individuels. Cependant, cela exige une solide relation de confiance entre les enseignants et les apprenants et au sein du groupe d’apprentissage. Il est conseillé d’établir cette confiance d’abord à l’aide de méthodes de feedback anonymes.
Des distorsions des réponses sont également possibles et à prévoir: effets de groupe, désirabilité sociale. Il est difficile d’éviter une déformation des réponses car les élèves qui répondent plus tard peuvent déjà voir les réponses des autres, et sont ainsi influencés. Par exemple, un·e élève dont l’opinion diffère du groupe ne veut pas forcément se faire remarquer et préfère situer sa réponse là où la majorité de la classe a répondu. Ou vice versa, voir qu’une majorité de réponses se profile peut aussi pousser à formuler une réponse extrême.
Il vaut la peine d’établir une confiance à long terme, de rendre les changements tangibles grâce au retour des élèves et de souligner à maintes reprises que les leçons ne peuvent être améliorées ensemble que par des réponses honnêtes.
Nous vous souhaitons, à vous et à votre classe, un feedback passionnant et beaucoup de succès! Vous pouvez télécharger, imprimer, modifier et utiliser les exemples et les documents de feedback présentés ici en format PDF ou PowerPoint.
