Condiciones generales de uso
1. Generalidades
Bienvenido a Edkimo. Edkimo mejora el aprendizaje a través de la retroalimentación constructiva de los alumnos a los profesores y también es transferible a otras áreas y contextos de enseñanza-aprendizaje.
Edkimo es desarrollado y proporcionado por Edkimo GmbH, Hauptstraße 37, 10827 Berlín, Alemania (en lo sucesivo, «Proveedor»).
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo, «CGU») regulan el uso de Edkimo. Se aplican a los servicios adicionales gratuitos y de pago opcionales de la aplicación Edkimo, así como a las aplicaciones móviles opcionales Edkimo para dispositivos Android e iOS (en lo sucesivo, colectivamente «Aplicación Edkimo»).
Al utilizar la aplicación Edkimo, usted reconoce expresamente las presentes CGU.
2. Registro como usuario
Usted utiliza la aplicación Edkimo si dispone de una cuenta personal para realizar encuestas, crear plantillas de cuestionarios o evaluar resultados. Durante el registro, recopilamos un nombre de usuario libremente elegido, su dirección de correo electrónico y el nombre y la dirección de su escuela, institución educativa u organización.
3. Uso gratuito de la aplicación Edkimo
Las funciones seleccionadas de la aplicación Edkimo están disponibles para todos los usuarios de forma gratuita por tiempo limitado (cuenta de prueba). Las cuentas de prueba no se renuevan automáticamente. No requieren cancelación. Una vez transcurrido el período de prueba limitado en el tiempo, los datos recopilados por los usuarios aún se pueden consultar, pero no se pueden crear nuevas encuestas ni plantillas. Las encuestas que aún estén activas en ese momento se desactivarán automáticamente.
Nos reservamos el derecho de modificar, restringir o eliminar por completo las funciones gratuitas de la aplicación Edkimo a nuestra propia discreción, en cualquier momento, total o parcialmente.
4. Uso de pago de la aplicación Edkimo
Las funciones de pago de la aplicación Edkimo están claramente identificadas como tales y solo se pueden utilizar en las versiones de pago Edkimo Premium o Edkimo Teams. Las versiones de pago se venden generalmente por un año y solo en casos excepcionales por un período más corto, por ejemplo, como licencias mensuales. Los usuarios tienen dos opciones para adquirir las versiones de pago:
- Actualización en la cuenta: El usuario selecciona la opción de actualización de pago dentro de la cuenta. Como parte del proceso de pago, el proveedor encarga a un proveedor de servicios de pago externo que procese los datos y el método de pago introducidos por el usuario, por ejemplo, mediante tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria instantánea. La actualización se realiza de forma inmediata y automática. La persona que realizó el pedido recibirá posteriormente una factura por correo electrónico del proveedor de pago externo.
- Actualización por el proveedor: El usuario o una persona encargada por él solicita generalmente al proveedor una oferta no vinculante por adelantado. Tan pronto como esta oferta se confirme por correo electrónico o por teléfono dentro del período de validez, Edkimo realiza la actualización y se emite la factura. El pago se realiza generalmente mediante transferencia bancaria 14 días después del envío de la factura electrónica. Si solicita una oferta o realiza un pago a Edkimo, necesitamos sus datos de facturación, como la dirección de facturación y la dirección de correo electrónico de la persona de contacto. Los detalles de los servicios acordados contractualmente se rigen por las descripciones de productos y servicios proporcionadas en el momento de la celebración del contrato y se detallan en la descripción de servicios en la cuenta (actualización automática) o en la oferta y factura (actualización por Edkimo).
Los socios de cooperación con contrato marco siempre están sujetos a los precios/descuentos y condiciones de pago acordados contractualmente.
Edkimo GmbH se reserva el derecho de suspender un contrato o bloquear el acceso a la aplicación Edkimo si el pago se retrasa más de 30 días.
5. Derecho de desistimiento
Los usuarios o las personas encargadas por ellos tienen derecho a desistir de su consentimiento a la oferta en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, envíe un correo electrónico o una carta al proveedor informándole de su decisión (Edkimo GmbH, Hauptstraße 37, 10827 Berlín, Alemania, Correo electrónico: support@edkimo.com). Si ya se han realizado pagos, el proveedor procederá al reembolso.
6. Precios
Salvo acuerdos especiales, por ejemplo, contratos marco, los detalles de los precios se encuentran en la tabla de precios de Edkimo GmbH en su versión vigente en el momento de la celebración del contrato.
Todos los precios son precios brutos. Para clientes empresariales (B2B) dentro de la Unión Europea, pero fuera de Alemania, el IVA se calcula según el principio de «inversión del sujeto pasivo». Para ello, es necesaria la transmisión de un número de IVA europeo válido (VAT-ID). El número de IVA es verificado por nosotros antes del envío de la factura.
7. Duración del contrato y rescisión
La duración de las actualizaciones en la cuenta no se renueva actualmente de forma automática.
Para las actualizaciones por el proveedor, existen dos modelos.
Modelo suscripción: Edkimo se renueva automáticamente. Los usuarios pueden cancelar su suscripción hasta un mes antes del final del período; de lo contrario, emitiremos la factura para el período siguiente, generalmente un año. Modelo licencia: Edkimo no se renueva automáticamente. Le preguntamos con suficiente antelación antes del final del período y usted confirma la renovación por teléfono o por correo electrónico para otro año. Solo entonces emitimos la factura. Los usuarios o las personas encargadas por ellos deciden uno de los dos modelos al aceptar la oferta. El cambio es posible en cualquier momento y se tendrá en cuenta en el período siguiente.
8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
La aplicación Edkimo está generalmente disponible de forma continua. Sin embargo, el proveedor no asume ninguna garantía.
La aplicación Edkimo se pone a disposición de los usuarios de forma no exclusiva. No pueden reproducir, copiar ni modificar el software.
El proveedor no asume ninguna responsabilidad por fallos de funcionamiento de servicios de terceros (por ejemplo, servicios de alojamiento) o por daños o restricciones de uso causados por eventos externos imprevisibles, como incendios, inundaciones, terremotos, investigaciones policiales, cortes de electricidad o interrupciones de Internet.
9. Marca, derechos de propiedad intelectual
Edkimo es una marca denominativa y figurativa registrada, registrada a nombre de Edkimo GmbH
10. Protección de datos
La política de privacidad de Edkimo regula la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales en relación con el uso de la aplicación Edkimo. Al utilizar la aplicación Edkimo, usted consiente el tratamiento de sus datos.
11. Modificaciones y complementos de las condiciones de uso
Nos reservamos el derecho de ampliar o modificar nuestras condiciones de uso para cubrir nuevos servicios y funciones. Los cambios en las CGU se publicarán en este sitio web con antelación para dar a los usuarios tiempo suficiente para revisarlos.
Al continuar utilizando el servicio después de la introducción de los cambios, usted los acepta.
12. Disposiciones finales
Si alguna disposición de las presentes CGU fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.
El lugar de jurisdicción para las disputas que surjan de o en relación con las presentes CGU es la sede social de Edkimo GmbH (Berlín).
Si alguna de las condiciones de esta página no está clara o plantea dudas, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: support@edkimo.com
Última modificación: 1 de abril de 2024 (nuevo domicilio social)